文化和旅游部文旅部暗示，近一段技艺，各地文化和旅游行政部门、文化市集详尽司法机构聚焦导游乱象、强制耗尽等问题，深刻开展旅游市集专项整治动作，有用调理旅游市集步骤。为进一步素养贪图主体及从业东说念主员照章贪图、圭表抓业，调理公道竞争市集环境，文化和旅游部于近日公布第一批旅游市集强制耗尽问题的十六个典型案例。

案例一：免强旅客购买私费技俩套票案

2023年12月，导游高某受黑龙江游天地海外旅行社有限公司寄托，为旅游团队提供导游管事。行程中，高某向旅客倾销亚布力至雪乡沿线每东说念主1680元的私费技俩套票，并称如不购买私费技俩，就必须从该旅游团离开。团队中的2名旅客因拒却购买私费技俩，被高某屡次条款离团，后被动下车离团。

高某的行径违犯了《导游处置看法》第二十三条第（五）项的规定。

处罚：2024年10月，黑龙江省海林市东说念主民法院以免强来回罪判处高某有期徒刑7个月，并处罚金6000元，充公违警所得。

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2024年12月，黑龙江省文化和旅游厅对高某作出消释导游证的行政处罚。

牡丹江市文化广电和旅游局对寄托高某的黑龙江游天地海外旅行社有限公司作出消释旅行社业务贪图许可证的行政处罚。

案例二：威胁旅客购物案

2024年2月，导游尼某某受云南舒安海外旅行社有限公司寄托，为旅游团队提供导游管事。行程中，尼某某以“不购物就强制签署解约契约”等失当说话，威胁旅客购物。

尼某某的行径违犯了《导游东说念主员处置条例》第十六条的规定。

处罚：2024年11月，昆明市文化和旅游局对尼某某作出罚金5000元的行政处罚；对寄托尼某某的云南舒安海外旅行社有限公司作出告诫的行政处罚。

案例三：免强旅客参加私费技俩案

2024年5月，导游赵某某受北京万客海外旅游有限公司寄托，为旅游团队提供导游管事。行程中，赵某某条款旅客购买价钱为390元的私费技俩，因旅客不配合，赵某某将旅客淹留在泊车场，暗示必须购买私费技俩能力接续行程。

赵某某的行径违犯了《导游处置看法》第二十三条第（五）项的规定。

处罚：2024年8月，北京市文化和旅游局对赵某某作出罚金15000元、消释导游证的行政处罚；对寄托赵某某的北京万客海外旅游有限公司作出消释旅行社业务贪图许可证的行政处罚。

案例四：臆造“政府补贴”拐骗旅客购物案

2024年7月，桂林好意思好海外旅游有限公司以零团费相接“桂林四天三晚游”旅游团队。行程中，该旅行社寄托的导游黄某以臆造的“政府补贴”为噱头拐骗旅客购物，并得回不耿介利益。桂林好意思好海外旅游有限公司的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。

处罚：2024年10月，桂林市文化广电和旅游局对其作出充公违警所得、消释旅行社业务贪图许可证的行政处罚；对成功崇拜的操纵东说念主员张某某作出罚金20000元的行政处罚；对其他成功牵涉东说念主员赵某、黄某分辨作出罚金20000元和罚金10000元的行政处罚。

案例五：威胁旅客参加私费技俩案

2024年7月，大连中贸海外旅行社有限公司以低于理睬和管事老本的用度组织旅客参加“四天三晚大连游”。行程中，该旅行社寄托的导游周某以“不参加私费技俩的旅客要在景区外等其他旅客游览完能力进行下个行程”“不参加私费技俩别的景点你也玩不了”等失当说话，威胁旅客参加私费技俩并得回不耿介利益。

大连中贸海外旅行社有限公司的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。

处罚：2024年11月，大连市文化和旅游局对其作出充公违警所得、责令歇业整顿3日、罚金40000元的行政处罚；对成功崇拜的操纵东说念主员陈某作出罚金2000元的行政处罚；对其他成功牵涉东说念主员周某作出充公违警所得、罚金2000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例六：以失实言论骗取旅客参加私费技俩案

2024年7月，导游吴某某受秦皇岛浩鑫旅行社有限公司寄托，为旅游团队提供导游管事。行程中，吴某某以“越野车开赴地与复返地不在团结个位置，要是不坐越野车走到聚合地需要一天技艺”等乌有言论，骗取旅客购买私费技俩。

吴某某的行径违犯了《导游东说念主员处置条例》第十六条的规定。

处罚：2024年10月，秦皇岛市旅游和文化广电局对吴某某作出罚金5000元的行政处罚；对寄托吴某某的秦皇岛浩鑫旅行社有限公司作出告诫的行政处罚。

案例七：臆造“以购代捐”技俩骗取旅客购物案

2024年7月，导游刘某某受四川省中国后生旅行社有限公司佳灵分社寄托，为旅游团队提供导游管事。行程中，刘某某以“旅游走漏中的峨眉山南红展览馆是一个政府指定的以购代捐的购物店，以购代捐的对象是大凉山、小凉山的学生”等乌有言论，骗取旅客购物。

刘某某的行径违犯了《导游东说念主员处置条例》第十六条的规定。

处罚：2024年10月，成王人市文化广电旅游局对刘某某作出罚金2000元的行政处罚；对寄托刘某某的四川省中国后生旅行社有限公司佳灵分社作出告诫的行政处罚。

案例八：臆造“扶贫”技俩拐骗旅客购物案

2024年7月，导游李某某受恩施游沉海外旅行社有限公司寄托，为旅游团队提供导游管事。行程中，李某某以该旅游走漏“带扶贫性质”“一个旅客不错带动20个岗亭”等乌有言论，拐骗旅客购物。

李某某的行径违犯了《导游处置看法》第二十三条第（四）项和第（五）项的规定。

处罚：2024年8月，宣恩县文化和旅游局对李某某作出罚金3000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例九：臆造“政府衔接”技俩骗取旅客购物案

2024年8月，导游戴某某受中原四季（北京）海外旅行社有限公司寄托，为旅游团队提供导游管事。行程中，戴某某以“这个购物店是北京市政府连结旅游局沿途搞的一个平台”等乌有言论，骗取旅客购物。

戴某某的行径违犯了《导游东说念主员处置条例》第十六条的规定。

处罚：2024年12月，北京市文化和旅游局对戴某某作出罚金1000元的行政处罚；对寄托戴某某的中原四季（北京）海外旅行社有限公司作出告诫的行政处罚。

案例十：威胁旅客购物案

2024年8月，导游罗某受贵州筑游旅行社有限公司寄托，为旅游团队提供导游管事。行程中，罗某以“谁挡了我的财源，我作念鬼也不放过他”等失当说话，威胁旅客购物。

罗某的行径违犯了《导游东说念主员处置条例》第十六条的规定。

处罚：2024年11月，安顺市体裁广电旅游局对罗某作出罚金2000元的行政处罚。经查，寄托罗某的贵州筑游旅行社有限公司同期存在未与旅游者协商一致指定具体购物面孔的行径，违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定，安顺市体裁广电旅游局对其合并作出罚金30000元、责令歇业整顿15日的行政处罚。

案例十一：威胁旅客购物案

2024年8月，导游田某受北京星城海外旅行社有限公司云南分公司寄托，为旅游团队提供导游管事。行程中，田某以“若我拿着发话器你们不肯意正眼直视我，这次云南之行窘态的会是你，大庭广众之下难看的一定会是你”等失当说话，威胁旅客购物。

田某的行径违犯了《导游东说念主员处置条例》第十六条的规定。

处罚：2024年10月，昆明市文化和旅游局对田某作出消释导游证的行政处罚。经查，寄托田某的北京星城海外旅行社有限公司云南分公司同期存在未征得旅游者书面本旨托福其他旅行社履行包价旅游合同的行径，违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第六十三条第二款的规定，昆明市文化和旅游局对其合并作出罚金30000元、责令歇业整顿3个月的行政处罚。

案例十二：臆造“政府衔接”技俩拐骗旅客购物案

2024年8月，贵州贵享旅行社有限公司以低于理睬与管事老本的用度组织旅客参加“五天四晚贵州游”。行程中，该旅行社以“购物店是与政府衔接开设的”等乌有言论，拐骗旅客购物并得回不耿介利益。

贵州贵享旅行社有限公司的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。

处罚：2024年11月，安顺市体裁广电旅游局对其作出充公违警所得、消释旅行社业务贪图许可证的行政处罚；对成功崇拜的操纵东说念主员王某作出罚金20000元的行政处罚；对其他成功牵涉东说念主员李某作出罚金5000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例十三：以零团费相接旅游团队案

2024年9月，江西远风海外旅行社有限公司以零团费相接“南昌二日游”旅游团队。行程中，该旅行社安排旅客插足行程单以外的购物店购物，并收取购物店给以的回扣。

江西远风海外旅行社有限公司的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。

处罚：2024年12月，上饶市文化广电新闻出书旅游局对其作出充公违警所得、责令歇业整顿15日、罚金50000元的行政处罚；对成功崇拜的操纵东说念主员占某某作出罚金3000元的行政处罚。

案例十四：以低于老本的团费相接旅游团队案

2024年10月，厦门千骥旅行社以低于理睬与管事老本的用度相接“三明、漳州、厦门、泉州双飞六日游”旅游团队。行程中，该旅行社安排旅客插足3家购物店购物，并收取购物店给以的回扣。

厦门千骥旅行社的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。

处罚：2024年12月，厦门市文化和旅游局对其作出充公违警所得、责令歇业整顿15日、罚金80000元的行政处罚；对成功崇拜的操纵东说念主员张某作出罚金4000元的行政处罚；对其他成功牵涉东说念主员张某某作出罚金4000元、暂扣导游证20日的行政处罚。

案例十五：臆造“政府处所”骗取旅客购物案

2024年10月，张家界悦动假期海外旅行社有限公司组织旅客参加“张家界一山一天二日游”。行程中，导游朱某某以“张家界政府但愿旅客把少交的团用度来买当地的特产，引进来带出去是张家界市政府最大的旅游处所”等乌有言论，骗取旅客购物耗尽。

朱某某的行径违犯了《导游东说念主员处置条例》第十六条的规定。

处罚：2024年12月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对朱某某作念出充公违警所得、罚金2000元的行政处罚；对寄托朱某某的张家界悦动假期海外旅行社有限公司作出告诫的行政处罚。

案例十六：威胁旅客购物案

2024年10月，导游闻某某受云南银泰海外旅行社有限公司寄托，为旅游团队提供导游管事。行程中，闻某某以“东说念主手一件货！不要给我多样原因”等说话，威胁旅客购物。

闻某某的行径违犯了《导游东说念主员处置条例》第十六条的规定。

处罚：2024年12月，大理市文化和旅游局对闻某某作出罚金10000元的行政处罚；对寄托闻某某的云南银泰海外旅行社有限公司作出告诫的行政处罚。

采写：南王人记者 肖阳九游体育娱乐网

发布于：广东省